Dostava se vrši kurirskom službom na području cijele Hrvatske, uključujući i otoke.
Ukoliko Kupac želi dostavu nekom drugom kurirskom službom dužan je obavijestiti Prodavatelja te u tom slučaju sam kontaktira kurirsku službu i s njima dogovara detalje dostave.
Za kvalitetniju komunikaciju između Kupca i dostavljača,djelatnici Tunice web shopa dostavljaju broj telefona kupca kurirskoj službi.
Dostava artikla vrši se do ulaza stambenog objekta.
Pri preuzimanju artikla Kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke.
U slučaju oštećenja artikl odmah reklamira dostavljaču tvrtke koja vrši dostavu te odbija preuzeti pošiljku sa vidljivim oštećenjima.
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova
Proces dostave počinje onog trena kada Prodavatelj primi potvrdu kojom se odobrava online transakcija (za kartično poslovanje) te kada uplaćena sredstva dospiju na žiro račun tvrtke (za plaćanje općom uplatnicom, virmanom te internet bankarstvom).
Nakon zaprimanja uplate ili potvrde Prodavatelj se obvezuje poslati artikl u najkraćem mogućem roku od 2 dana, a ukoliko to nije moguće Kupca se obavještava. Nakon što tvrtka koja vrši dostavu zaprimi pošiljku od strane Prodavača, Prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i moguća kašnjenja koja mogu nastati u isporuci robe.
Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.
Dostava se posebno naplaćuje i nije uračunata u cijenu proizvoda!
